香港機場客運服務有限公司
<<乘客須知及守則>>


  1. 乘客搭乘本公司之车辆,须遵守本公司订定的一切规则。乘客购票后,即视作已理解及同意遵守本条款及细则。乘客请参閲于票务中心张贴、印于车票背面或网站所公布的乘客须知、守则及其他注意事项。
  2. 香港机场始发车票已预订班次时间的,如因航班延误,乘客可改乘该班次后24小时内的其他班次,澳门口岸始发车票仅限当日当次班次乘车有效,乘客请保留车票以备检查。过关后如再次乘车,仍需出示车票;如有遗失,需重新购票。车票涂改无效、遗失不补、迟到作废。网上购票之乘客,请于乘车前15分钟到站点出示订票信息,换领实体车票。持票人必须依照车票上的乘车日期、时间及地点,提前10分钟到站等车,逾时不候,亦不可退票。未取位之预购票,请于乘车前预先订座。
  3. 为免影响其他乘客之行程,过境车辆等候乘客过关,时间上限为:以20分钟为限;
    乘客如因海关检查或其他原因逾时,恕不等候,乘客须等候下一班车或自费选择其他交通工具。
  4. 小童与长者优惠安排如下:3周岁(含)以下儿童及年满65週(含)岁长者设票价优惠。本公司有权要求乘客出示有效证件,以核实乘客年龄;车票不符年龄段者,将不获接载。
  5. 每名乘客可免费携带托运行李及手提行李各一件,行李规限以车辆类型区分:

    跨境巴士:行李体积不能超过64厘米 x 41厘米 x 23厘米(25英吋 x 16英吋 x 9英吋),重量不能超过10公斤(22磅);手提行李体积不能超过37.5厘米 x 25厘米 x 15厘米(15英吋 x 10英吋 x 6英吋)。如需额外行李票,每件为50元。

    超重或过大之行李(以长、阔、高,相加之总和为限)及危险品,包括易燃、易爆、强烈腐蚀性、厌恶性等物品,动物、家畜及海关禁止携带的其他物品,本公司有权拒绝运送。经本公司同意运送的超重、过大之行李,本公司有权要求乘客购买额外行李票。如乘客因携带违禁品导致任何事故发生,一切后果概由携带者自负,携带者同时承担本公司因而招致的任何经济损失。

  6. 乘客如有不规则行李,应在购票前先徵得本公司票务人员之许可,方可携带上车。单车及婴儿车必须摺叠,其体积超过上述(4.)免费行李托运者,需额外购买行李票。本公司有权根据当时车厢实际空间,酌情作出接受或拒绝运送之决定。
  7. 乘客携带之物件,如有遗失或损坏,本公司恕不负责。贵重物品请随身携带。如因本公司员工之疏忽,引致行李遗失或损坏,本公司对每一事故最高赔偿额为港币500正。到达海关时,乘客需自行携带所有行李过关,过关后请自行携带行李登车。如有任何行李物品于过境车辆上,因车检被海关没收,本公司不负责赔偿。
  8. 乘客上车时,应确保已携带香港特别行政区、澳门特别行政区、中国政府或其他地区、国家签发之有效旅游证件,以备过境使用。如乘客之旅游证件无效或遗失,为免影响其他乘客之行程,本公司有权拒绝该乘客上车,而该乘客将不获退票。因证件问题以致不能出出入境者,本公司恕不负责。过境车辆不能接载持有单程证之人士入境(持公务或因私护照、双程证者则例外)。
  9. 乘客过关,应遵从中、港、澳各地海关之规则。过关手续和注意事项之详情,请参閲各地海关的具体规定。
  10. 澳门口岸始发的乘客,请确认已购买乘坐班车24小时内香港机场出发的机票,以备工作人员查验,如查验到乘客未有购买24小时内香港机场出发的机票,工作人员有权拒绝出售车票并拒绝乘客乘车,乘客如已购买车票,可通过本公司票务中心办理退票手续。
  11. 乘客上车后,请保持低声谈话,请勿喧哗或骚扰他人;使用任何发声电子产品,请使用耳筒;车厢内不准吸烟或饮食。行车期间,除因安全理由外,请勿与司机谈话。为确保乘客安全,车辆行驶期间,请扣上安全带,切勿离开座位。对他人或司机造成影响之乘客,本公司有权要求其下车,该乘客将不获退票。
  12. 乘客有责任遵守本守则之规定,如有违反,本公司有权拒绝接载。被拒载之乘客将不获退回票款,乘客需自行负责由此而导致的任何损失。
  13. 为顾及全体乘客之安全及健康,任何持票人如被发现(或被本公司认为)醉酒、神志失常、患上传染病或严重疾病者将不获接载;快将临盆之孕妇亦不会获得接载。被拒载之乘客,可于当日起七个工作天内,到本公司票务中心,办理退票手续。
  14. 当香港/澳门天文台悬挂八号或以上强风讯号, 或发出红色或黑色暴雨警告,或因道路水浸、山泥倾泻或任何其他原因而影响行车安全,本公司或在无法作出预先通知的情况下,取消班次、更改过境口岸或站点。持票人可致电本公司,或查阅本公司网站,了解最新情况。如班车取消,持票人可于当日起,七个工作天内到本公司票务中心办理改票或退票手续。因上述情况引致的损失,本公司概不负责。
  15. 除受保过境车辆之保险公司,根据第三者保险条例规定之赔偿责任外,本公司概不承担任何赔偿责任。乘客如希望得到额外保障,可自行向其他公司,购买额外保险。如过境车辆在国内发生交通事故,受伤乘客必须留在原地,等待当地公安及交警到场处理及记录后,方可离开现场。倘若乘客擅自离开现场,没有向交警提供资料作记录,而保险公司因此无法向该乘客作出赔偿,本公司概不负责。本条亦代表乘客同意放弃,在香港法庭或小额钱债审裁处,索赔内地交通意外的权利。在内地发生之交通事故,所导致乘客受伤或死亡,最高赔偿额按内地规定为,每名乘客,人民币拾万元正。
  16. 乘客乘搭过境车辆后如需转乘飞机,请预留充裕时间办理登机手续。如因任何本公司控制范围以外或其他不可抗力因素,造成班车延误而导致乘客无法搭乘飞机,或引致其有任何损失,本公司概不负责。乘客转乘飞机后,如航空公司所提供之航班服务对乘客或其行李引造成任何损失、损害,本公司不负任何责任。
  17. 香港机场往返澳门口岸线路一切交通安全和保险责任,由乘客所乘车辆之所属公司或机构负责。
  18. 本公司保留更改任何以上条款之权利,不作另行通知。本公司拥有守则和条款的最终解释权。