跨境轿车服务
条款及细则


  1. 喷射飞航跨境车服务由香港中旅汽车服务有限公司、澳门宏益汽车租赁服务有限公司及澳门信德国旅汽车客运股份有限公司营运以及由喷射飞航旅游服务有限公司 / 爱都旅行社销售及代理。营运商及代理均有权更改服务条款细则,包括及不限于拒绝或终止提供服务,不作另行通知。
  2. 跨境车服务可透过喷射飞航旅游服务有限公司网页、手机应用程序、服务热线、微信/Whatsapp通讯模式进行预约。预约时,必须提供租用人名称、最少其中一名乘客之姓名、行程(起点及目的地)及预约开车时间。
  3. 收到订单后会提供服务收费报价。
  4. 在00:00-06:59服务时间(以预约上车时间计算)须加收额外每小时20%之服务费。
  5. 服务逾时满15分钟需按30分钟收取服务超时费用。而实际收费则按当天报价,计算每30分钟超时费用。
  6. 车资将按隧道及大桥实际收费金额收取。
  7. 如乘客未能于30分钟内抵达指定处上车,将视作乘客自动取消服务订单,而不作退款。
  8. 如需泊车等候,将收取每小时$200泊车等候费
  9. 等候时间将计算在服务时间之内。
  10. 行李负载量视乎车辆型号,亦可能因应乘客数量而改变。在确定订单前,本司会再次确定相关行李件数及相关要求。
  11. 不允许任何形式之服务转售。
  12. 接受信用卡付款或公司户口转账。
  13. 预约服务时,乘客需实时缴付服务费全数。
  14. 乘客须全数缴款后订单才予以确认,确认信将会发至登记人电子邮箱。
  15. 如乘客登车时未能出示相关数据(确认信),本司有权拒绝提供服务。
  16. 到达目的地后乘客离开前须签署确认其服务已经完成。
  17. 服务当天不能取消预约,取消服务须最少一天前办理,并需缴付25%手续费;逾期取消,已付服务费用将不获退还。
  18. 取消服务可通过电邮作出申请,并需提供有效之订单号码。.
  19. 如以现金付款,退款金额将于取消服务3日后取回。
  20. 如以信用卡付款,退款金额将于4-6个星期内直接存入相关信用卡户口。
  21. 更改预约服务须于服务一天前办理,并视乎车务情况而定;如接受更改订单须缴付10%手续费,惟原订行程方向不能变更,如︰香港往澳门。
  22. 如乘客被拒入境/出境,公司不会退还已付服务费;如有要求折返出发点,该程收费需另按当天服务时费计算。
  23. 为确保行车安全,所有乘客及其行李必需在轿车内。行李容量以车辆尾箱容量作准。乘客须负责自行保管好个人财物,如有损坏/遗失,本公司概不负责。若因本公司疏忽引起阁下之财物损失,本公司每事故之最高赔偿总额为HK$200。
  24. 根据情况,本公司有权向乘客收取车厢清洁费或维修费等相关费用。
  25. 天文台发出八号或以上台风讯号或黑色暴雨警告生效时;或港珠澳大桥封闭,乘客可更改行程。
  26. 年龄介乎7-16岁之乘客如未有成年人陪同乘车,须选择公司提供之乘客特别接待服务,收费另算。
  27. 乘客均受该服务车辆在当地之车辆强制性保险保障。
  28. 所有因延误客人的时间及导致其损失,本公司将不会承担任何责任。
  29. 如非因轿车服务供货商所能控制的情况,如遇台风、暴雨、交通挤塞、临时政令、改道等等,而延误客人的时间及导致其损失,本公司对此不承担任何责任。如因安全理由或遇恶劣天气,有关情况包括但不限于台风、暴雨、道路条件、任何乘客、司机和道路使用者的安全,本公司有权取消服务,而不会承担因乘客未能使用服务而导致的各种延误或损失。
  30. 如中、英文版本之服务条款有任何争议,一概以英文版本为准。