私隐政策
本私隐政策旨在阐明喷射飞航就个人资料之收集及处理的立场及操作方式。喷射飞航一向致力于保障其客户的个人私隐。
在其业务营运过程中喷射飞航不时会因应各种的营运需要而向客户收集其个人资料。
喷射飞航保证收集资料的方式及所有收集到的资料均会依据并遵照香港及澳门特别行政区一切适用法例及指引而进行。
个人资料收集
为保证喷射飞航能向客户提供高质素及令客户满意的服务,喷射飞航在不同情况下均可能需向客户收集其个人资料。
喷射飞航将确保客户清晰知道收集其个人资料的目的及用途。同时喷射飞航亦会明确的知会客户,說明其拥有拒绝提供资料的权利及其行使有关权利的后果。倘若客户拒绝提供喷射飞航所要求之资料,喷射飞航将不能确保可以跟进客户之个案又或提供予客户其所要求的服务。
若客户利用喷射飞航网站連线至其它网站,客户须清楚知道連线一旦成功则表示客户已離开了喷射飞航的网站。客户必须明白其转到之其它网站并不属于喷射飞航亦当然不受喷射飞航控制或监管;因此之故,喷射飞航谨此声明,若任何人仕在经喷射飞航网站連线至其它网站后向该等网站提供其个人资料,就此等行为而引致的一切后果,喷射飞航均将不予负责。
准确性及保存
虽然喷射飞航在可行情况下将尽力确保所收集到之资料的准确性;唯客户有责任确保并因应有关资料收集的目的向喷射飞航提供真确、最新、准确及完整的资料。
喷射飞航保留所收集到的客户个人资料的期间将会与其需要使用有关资料的期间相同。
使用个人资料
收集之个人资料将用作下述 (或与之直接相关的) 用途:
- 在提供服务或产品予客户时用以核实客户身份;
- 客户使用喷射飞航高速客輪服务或作订位之用;
- 跟进客户意見/咨询/投诉;
- 就喷射飞航的任何产品及/或服务之推广、推销及宣传;
- 喷射飞航之营运策划及为提高提供予客户的产品及/或服务之质素;
- 处理任何与提供予客户的产品及服务相关的得益;
- 就喷射飞航向客户提供之产品及服务对客户之信誉、付款情况及/或狀况作出分析、核实及/或查询;
- 处理或应客户之请求处理因喷射飞航向客户提供产品及服务之付款指示、直接转账及/或透支程序;
- 致使喷射飞航能就所提供的产品及服务在有需要情况下能与其它行业的操作相連接或与第三者或政府机关的操作相連接;
- 防止或侦测违法行为;
- 在法例允许情况下或应法律要求而作出的披露;及
- 任何客户及喷射飞航均同意的目的(包括于任何时间在为提供产品及服务而设的任何申请表或条款内所述的目的)。
资料保安
喷射飞航将采取合理的步骤及操施以防止客户的个人资料被未经授权人仕查阅、处理或删除。所有收集到之个人资料将严禁未获授权人仕接触。授权亦祗会在有需要情况下及因应有关员工之职责及所接受的相关训練而予以授予。
个人资料的转移
喷射飞航所收集之个人资料在下述情况下可能被转移:-
(a). 当喷射飞航须遵照法律要求、法庭命令又或按执法机构的指示行事。
(b). 当客户以信用咭或在网上以 PPS 方式就喷射飞航的服务付款引致喷射飞航因应处理付款程序而需将资料转移。
查阅及更正个人资料
根据香港法例第 486 章个人资料(私隐)条例,曾对喷射飞航提供其个人资料的客户有权向喷射飞航查核喷射飞航是否持有其个人资料并要求查阅有关之资料。唯喷射飞航有权要求核实上述要求查阅其个人资料的客户的身份并且若有关客户之身份未能得以证实则喷射飞航可以拒绝该查阅资料之要求。喷射飞航将尽快处理任何查阅要求并在由收到要求日起计不多于三十天给予回复。
除下段所述,喷射飞航将就毎个查阅要求作出收费。喷射飞航得不时无须事先通知而就查阅收费作出调整。
若客户之查阅或更正要求与申请成为网上订票会员时所曾提供之个人资料有关,则喷射飞航将不会就有关之要求作出前段所提及之收费。因为就本段所述之事宜,客户可直接連接到以下网址 - www.turbojet.com.hk 并自行进行查阅及/或更正。